Gutschein im Rahmen der Coronavirus Regelungen zur Bahn Card

Viele von Euch nutzen eine Bahncard und haben sogar einen Bahn Comfort Status. Unlängst hat auch die Deutsche Bahn Informationen Coronavirus Regelungen zur Bahn Card publiziert. Wir stellen Euch diese vor. Wir informieren Euch auch noch einmal zu den Stornierungsregelung für DB Fahrkarten infolge des Coronavirus

Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus

Zwar fahren die Züge des Fernverkehrs im Rahmen eines reduzierten Fahrplans noch. Aber gleichwohl werden die meisten das Angebot der Bahn nur in einem begrenzten Umfang nutzen können. Mit Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus trägt diese dem nun Rechnung.

Coronavirus Regelungen zur Bahn Card

Am 17.04.2020 informierte die Deutsche Bahn über Coronavirus Regelungen zur Bahn Card. Demnach erhalten die Nutzer einer Bahncard einen Reisegutschein. Die Höhe des Reisegutscheins richtet sich nach dem Wert der Bahncard. In den Coronavirus Regelungen zur Bahn Card gibt es nur grobe Anhaltspunkte zur Höhe. So soll es für Inhaber einer Bahncard 25 2. Klasse 10 EUR geben und für Inhaber eine Bahncard 50 1.Klase 50 EUR. Dies lässt darauf schließen, dass für die Bahncard 25 1. Klasse 20 EUR gibt und die Bahncard 50. 2 Klasse 25 EUR. Die Höhe orientiert sich etwas am Preis der Bahncard.

Ihr könnt dies hier beantragen.

Neukunden profitieren von den Coronavirus Regelungen zur Bahn Card nur dann, wenn diese vor dem 13.03.2020 gekauft worden ist.

Inhaber einer Probe Bahncard kommen gleichfalls in den Genuss der Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus. Ob dies, wie gelegentlich kolportiert und vermutet, die Erstattung des Kaufpreises ist oder ein Gutschein, bleibt abzuwarten.

Der Gutschein ist drei Jahre gültig und wird Euch innerhalb der kommenden drei bis vier Wochen übersandt.

Demgegenüber gibt es wie üblich für Inhaber einer Bahncard 100 keine entsprechende Regelung. Diese werden gebeten, sich an den Bahn Comfort Service zu wenden. Es dürfte aber auch insoweit Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus geben. Falls Ihr nähere Informationen habt, könnt Ihr uns dies gerne mitteilen.

Bahn Bonus Programm

Keine Informationen gab es im Rahmen der Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus, ob die Gültigkeit BahnBonus Punkte verlängert werden. Gleiches gilt auch, ob ein BahnComfort Status, der an den Umsatz gekoppelt ist, verlängert wird. Gegenwärtig jedenfalls verfallen sowohl Bahn Bonus Punkte als auch Status Punkte ganz regulär.

Gleichfalls unklar ist, ob die Gültigkeit von z.B. Upgrade Gutscheine, für die Ihr BohnBonus Punkte eingelöst habt, verlängert werden.

Hier kann zwar sicherlich gleichfalls gesagt werden, dass eine Einlösung möglich ist. Dies aber würde Regelungen auf unnötige Reise zu verzichten zuwiderlaufen. Hier würden wir uns von der Bahn gleichfalls eine entsprechende Kulanz wünschen. Denn für der ein oder andere von Euch dürfte den Verlust eines Bahn Comfort Status möglich sein. Gepaart mit den jüngsten Restriktionen beim Zugang zu den Bahn Lounges ist dies ein weiteres Argument gegen die Bahn und für das Auto. Letzter biete zudem den Vorteil sich keiner erhöhten Ansteckungsgefahr ausgesetzt zu sehen. Hier sehen wir im Rahmen der Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus noch Handlungsbedarf.

Stornierungsregelung für DB Fahrkarten infolge des Coronavirus

Im Rahmen der Stornierungsregelung für DB Fahrkarten infolge des Coronavirus sind auch die Regelungen für gekaufte Fahrkarten angepasst worden.

Zum einen betrifft die Super-Saprpreis- und Sparpreistickets mit Zugbindung. Diese könnt Ihr ohne die entsprechenden Gebühren in Eurer Buchungsübersicht oder auf der Seite der Bahn  selbst stornieren. Ihr erhaltet allerdings nur einen Gutschein, der aber immerhin drei Jahre gültig ist.

Ferner ist bei diesen Tickets im Rahmen der Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus die Zugbindung aufgehoben worden. Dies betrifft alle Fahrkarten der Deutschen Bahn, die bis einschließlich 13.03.2020 gekauft worden sind und Reisen zwischen dem 13.03.2020 und 30.04.2020 betreffen. Diese könnt Ihr nun bis zum 30.06.2020 nutzen. Beachtet aber, dass beim Sparpreis das ÖPNV Ticket am Abfahrts- und Zielort nun nicht mehr inkludiert ist. Ein solches müsst Ihr separat kaufen.

Flexible Tickets sind wie üblich ohne entsprechende Kosten erstattbar.

Fazit

Mit den Kulanz Regelungen der Deutschen Bahn zum Coronavirus kommt die Bahn Euch als ihren Kunden entgegen. Obwohl sie dies nicht zwingend müsste, denn im Gegensatz zu den Fluggesellschaften ist sie von den Beschränkungen nicht betroffen. Aber natürlich ist es aufgrund der Beschränkungen und der #stayhome Regelung wenig opportun darauf zu beharren, dass das Angebot zur Verfügung steht.

Mit den Coronavirus Regelungen zur Bahn Card kommt Sie Euch daher entgegen. Dies in Abhängigkeit vom Wert der Bahncard zu machen ist fair. Auch wenn wir uns eine klarere Aussage gewünscht hätten, wer denn nun wieviel bekommt.

Wenig schön ist demgegenüber aber, dass es von der Bahn keine klare Aussage gibt, ob die Gültigkeit der Bahn Bonus Punkte, die vom Verfall bedroht sind, verlängert werden. Auch eine Aussage zum Bahn Bonus Status vermissen wird bislang. Hier besteht Klärungsbedarf, denn die Gefahr des Verlustes eines solchen Status dürfte dem ein oder anderen drohen. Und gepaart mit den jüngsten Restriktionen beim Zugang zu den Bahn Lounges dürfte dies den ein oder anderen wieder auf das Auto wechseln lassen. Das zudem gegenwärtig den Vorteil bietet, sich keiner Ansteckungsgefahr ausgesetzt zu sehen. Hier sehen wir dringenden Handlungsbedarf.